Министерство здравоохранения, семьи и социального благополучия Ульяновской области

Министерство здравоохранения, семьи и социального благополучия Ульяновской области
Социальная защита населения

Поиск по сайту:

 

Главная
Деятельность
Законодательство
Независимая оценка качества оказания услуг
Кадровая политика
Реализация 83-ФЗ
Реализация Указов Президента РФ
Реализация 210-ФЗ
Меры социальной поддержки населения
Охрана прав несовершеннолетних
Обращения граждан
Контакты
Ссылки
Главная » Обращения граждан » Анализ работы с письменными обращениями граждан за 9 месяцев 2010 года

Анализ работы с письменными обращениями граждан за 9 месяцев 2010 года

В течение 9 месяцев 2009 года в Департамент поступило и рассмотрено 3939 письменных обращения граждан, что на 1888 единиц больше, чем за предыдущий период 2009 г.

 

 

Категории населения, от которых поступили письменные обращения:

- от пенсионеров

1575

40,0 %

- от инвалидов

828

21,0 %

- от рабочих, служащих и членов их семей

699

17,7 %

- от инвалидов и участников ВОВ

680

17,3 %

- многодетные

157

4,0 %

Рейтинг обращений, поступивших в Министерство труда и социального развития Ульяновской области за 9 месяцев 2010 г.

Наименование районов Ульяновской области

Численность населения

Количество письменных обращений

Рейтинг

9 месяцев 2010 г.

 

на 10 тыс.населения

Павловский

15100

23

10000

15,2

1

Новоульяновск

21000

34

10000

16,2

2

Чердаклинский

42200

79

10000

18,7

3

Старомайнский

19300

37

10000

19,2

4

Новоспасский

22800

44

10000

19,3

5

г.Димитровград и Мелекесский

166800

326

10000

19,54

6

г. Барыш и Барышский

44700

89

10000

19,9

7

Николаевский

27700

58

10000

20,9

8

Майнский

27800

63

10000

22,7

9

Сенгилеевский

25500

62

10000

24,3

10

Радищевский

13900

36

10000

25,9

11

Вешкаймский

19900

53

10000

26,6

12

Тереньгульский

19300

52

10000

26,9

13

Кузоватовский

25100

68

10000

27,1

14

Цильнинский

27600

78

10000

28,3

15

Базарносызганский

10400

30

10000

28,8

16

Ульяновский

37600

111

10000

29,52

17

Старокулаткинский

15300

49

10000

32,0

18

Г.Ульяновск

626300

2114

10000

33,8

19

Новомалыклинский

16600

57

10000

34,3

20

Инзенский

35400

131

10000

37,0

21

Карсунский

27100

114

10000

42,1

22

Сурский

19900

96

10000

48,2

23

Другие регионы

0

135

 

 

 

Всего

1307300

3939

 

 

 

По источнику поступления обращения распределились следующим образом:

№ п.п.

Наименование источника

9 месяцев 2010 г.

9 месяцев
2009 г.

9 месяцев
2008 г.

1

2

3

4

5

1

Граждане Ульяновской области

1666

661

810

2

Администрация Президента

578

19

0

3

Прямая линия Президента

-

0

2

4

Минздравсоцразвития РФ

15

3

5

5

Депутаты Государственной Думы

56

7

5

6

Губернатор Ульяновской области

1452

1048

1324

7

Законодательное Собрание области

35

106

170

8

Министр здравоохранения и соц.развития УО

2

19

25

9

Депутаты Городской Думы

15

15

14

10

Прокуратура УО

12

21

12

12

Общественная приемная В.В.Путина

13

44

0

13

Прочие организации и учреждения

95

108

126

 

ИТОГО:

3939

2051

2493

Основные вопросы, затронутые в письменных обращениях граждан:

Характер обращений

Всего

Вопросы жилья

867

Вопросы труда и зарплаты

107

Вопросы награждения и присвоения почетных званий.

61

Обеспечение лекарствами, средствами реабилитации и медицинского назначения. Цены, наличие, доступность. Фармацевтика. Аптеки

235

Санаторное лечение. Обеспечение путевками. Направление на лечение в медучреждения

177

Установление и восстановление группы инвалидности

8

Оплата жилищно-коммунальных услуг. Тарифы за электроэнергию

186

Работа с обращениями граждан на местах

68

Благодарности, пожелания, поздравления

11

Запрос на нормативный акт

1

Запрос о ходе рассмотрения обращения

3

Несогласие с результатом рассмотрения

15

Просьбы о личном приеме

3

Разное

35

Социальное обеспечение

2230

Вопросы выплаты детских пособий

49

Вопросы монетизации льгот

23

Вопросы создания безбарьерной среды

9

Выплата компенсаций по уходу за инвалидами

4

Другие вопросы социального обеспечения

212

Задержка выплаты пенсий

5

Закрепление за инвалидом работника социальной помощи

10

Назначение и выплата компенсаций и субсидий за ЖКУ

221

Назначение и выплата материнского капитала

53

Назначение и пересмотр размеров пенсий

34

О злоупотреблениях руководителей органов соцзащиты

10

О материальной помощи

1168

О признании права на льготы

193

Приобретение и эксплуатация спецтранспорта

147

Проблемы семьи. Выплата пособий и компенсаций

54

Просьбы об устройстве в дома для инвалидов.

19

Совершенствование и исполнение пенсионного законодательства

2

Оформление электронных карт

17

Итого

3939

Из них:
- решено положительно 1221 (31,0%)
- даны разъяснения в соответствии с действующим законодательством 1136 (28,8%)
- взято на контроль 986 (25,0%)
- направлено на разрешение в другие ведомства 45 (1,1%)
- отказано в удовлетворении просьбы 551 (14,1%)



 

Авторские права на содержание текста защищены.
© 2006 Министерство труда и социального развития Ульяновской области. Все права защищены.

Полезные ссылки

Статистика посещаемости сайта