Министерство труда и социального развития Ульяновской области

 

Версия для слабовидящих

 

Выберите район



Министерство здравоохранения, семьи и социального благополучия Ульяновской области
Социальная защита населения

Главная
Деятельность
Законодательство
Независимая оценка качества оказания услуг
Кадровая политика
Реализация 83-ФЗ
Реализация Указов Президента РФ
Реализация 210-ФЗ
Меры социальной поддержки населения
Охрана прав несовершеннолетних
Обращения граждан
Контакты
Ссылки

Поиск по сайту:

Главная » Обращения граждан » Анализ работы с обращениями граждан за 1 квартал 2010 года

Анализ работы с обращениями граждан за 1 квартал 2010 года

В течение 1 квартала 2010 года в Департамент поступило и рассмотрено 932 письменных обращения граждан, что на 460 единиц больше чем за предыдущий период 2009 г. (472).

Категории населения, от которых поступили письменные обращения, представлены следующим образом:

№ п.п.

Категория обратившихся

Число обратившихся

1

2

3

1

Ветераны труда

95

2

Воспитанники детских домов

3

3

Граждане пострадавшие от воздействия радиации

3

4

Инвалиды ВОВ и участники ВОВ

230

5

Инвалиды по общему заболеванию

261

6

Матери-одиночки

22

7

Многодетные

58

8

Опекуны

4

9

Рабочий

13

10

Служащий

17

11

Пенсионер

226

 

Всего

932

Рейтинг обращений, поступивших в Департамент социальной защиты населения в 1 квартале 2010 г.

Наименование районов Ульяновской области

Числен-ность населе-ния

Количество письменных обращений

Рейтинг

1 квартал 2010 г.

 

на 10 тыс.
населения

Павловский

15100

4

10000

2,6

1

Новоспасский

22800

8

10000

3,5

2

Старомайнский

19300

7

10000

3,6

3

Базарносызганский

10400

4

10000

3,8

4

г. Барыш и Барышский

44700

19

10000

4,3

5

Ульяновский

37600

17

10000

4,5

6

Вешкаймский

19900

9

10000

4,5

7

Николаевский

27700

13

10000

4,7

8

Чердаклинский

42200

20

10000

4,7

9

Новоульяновск

21000

11

10000

5,2

10

Майнский

27800

16

10000

5,8

11

г.Димитровград и Мелекесский

166800

98

10000

5,9

12

Сенгилеевский

25500

15

10000

5,9

13

Карсунский

27100

16

10000

5,9

14

Кузоватовский

25100

16

10000

6,4

15

Новомалыклинский

16600

11

10000

6,6

16

Радищевский

13900

10

10000

7,2

17

Ленинский, Засвияжский, Заволжский, Железнодорожный

626300

504

10000

8,0

18

Инзенский

35400

29

10000

8,2

19

Цильнинский

27600

24

10000

8,7

21

Тереньгульский

19300

18

10000

9,3

23

Сурский

19900

19

10000

9,5

22

Старокулаткинский

15300

17

10000

11,1

24

Другие регионы

0

27

 

 

 

Всего

1307300

932

 

 

 

По источнику поступления обращения распределились следующим образом:

№ п.п.

Наименование источника

1 квартал
2010 г.

1 квартал 2009г.

Отклонение

1

Граждане Ульяновской области

212

139

+73

2

Губернатор Ульяновской области:

590

 

 

3

- письменное обращение

-

204

 

4

- «личный прием в Правительстве»

-

26

 

5

- линия «Советы и предложения»

-

20

 

6

Администрация Президента

5

8

-3

7

Прямая линия Президента

-

-

-

8

Минздравсоцразвития РФ

2

1

+1

9

Депутаты Государственной Думы

-

2

- 2

10

Региональная общественная приёмная В.В.Путина

36

8

+28

12

Законодательное Собрание области

54

28

+26

 

Министр здравоохранения и соц.развития УО

10

5

+5

 

Депутаты Городской Думы

8

3

+5

 

Прокуратура УО

15

6

+9

 

Прочие организации и учреждения

-

22

+22

 

ИТОГО:

932

472

+460

Основные вопросы, затронутые в письменных обращениях граждан:


№ п.п.

Наименование показателя

 

Количествово обратившихся

% от общего количества обращений

1

Вопросы выплаты детских пособий

20

2,1

2

Вопросы монетизации

12

1,3

3

Закрепление за инвалидом работника социальной помощи, просьбы об устройстве в дома для инвалидов

16

1,7

4

Назначение и выплата компенсаций и субсидий за ЖКУ

65

7,0

5

Назначение и выплата материнского капитала. Проблемы семьи. Выплата пособий и компенсаций

34

3,9

6

Назначение и пересмотр размеров пенсий

16

1,7

7

О материальной помощи

246

26,4

8

О признании права на льготы

72

7,7

10

Приобретение и эксплуатация спецтранспорта

71

7,6

11

Обеспечение средствами реабилитации и медицинского назначения

49

5,3

12

Обеспечение путёвками

33

3,4

13

Вопросы труда и зарплаты

45

4,8

14

Вопросы улучшения жилищных условий

156

16,7

15

Выделение сертификата на жильё

97

10,4

 

ИТОГО:

932

 

Из них:
- решено положительно 214 (23%)
- даны разъяснения в соответствии с действующим законодательством 709 (76,0%)
- взято на контроль 9 ( 1,0%)

За 1 квартал 2010 г руководством и специалистами Департамента принят 732 человека.

№ п.п.

Результат рассмотрения

Февраль 2010 года

1

Решено положительно

52

2

Даны разъяснения в соответствии
с действующим законодательством

680

3

Отказано из-за необоснованности обращения

-

 

ИТОГО:

732



Авторские права на содержание текста защищены.
© 2006 Министерство труда и социального развития Ульяновской области. Все права защищены.

Полезные ссылки

Статистика посещаемости сайта