28 декабря 2012

В опросе приняли участие 16 человек.
По результатам опроса, полностью удовлетворены полнотой и качеством предоставляемых в учреждениях Министерства услуг - 50 % опрошенных, в большей степени удовлетворёны 31,2 %, в большей степени не удовлетворёны 12,5 %, полностью не удовлетворены 6,3 %.
По другим пунктам анкеты получены следующие результаты:
Удовлетворяет ли Вас режим работы учреждения (приёмные дни, часы приёма): удовлетворяет – 100%.
Оцените работу специалистов:
специалисты квалифицированные - 50 %
квалификация специалистов не достаточна – 0
отношение внимательное, уважительное – 31,3 %
специалисты могли бы вести себя более вежливо – 18,7 %.
Достигнута ли цель получения услуг:
достигнута полностью – 75 %
достигнута частично – 12,5 %
не достигнута – 12,5%.
Достаточно ли информации по предоставлению данной услуги на информационных стендах в учреждении?
да – 81,25 %, нет – 18,75 %
Удовлетворяют ли вас сроки предоставления государственной услуги?
да – 81,25 %, нет – 18,75 %
Знаете ли вы о существовании регламентов оказания государственных услуг министерства труда и социального развития ульяновской области, определяющих процедуру, время и другие характеристики оказания услуг?
Да, знаю, что такие есть, но не видел (-а) их – 12,5%
Да, знаю. Ознакомился (-лась) с регламентами самостоятельно – 18,75%
Да, знаю. В учреждении меня ознакомили с регламентами – 56,25 %
Нет, никогда о таком не слышал (-а) – 12,5 %.