Регулярно организовываются выезды в населенные пункты для проведения консультативно - разъяснительной работы по мерам социальной поддержки. Применяются такие формы работы как:
- сходы граждан, (в 2015 году – 48 сходов; на 01.01.2017 г. – 72)
- индивидуальное консультирование по мерам социальной поддержки (за 2015год- 12134 чел.;  на 01.01.2017 – 8484 чел.)
- прием документов по месту проживания граждан, (за 2015год- 32 выезда охвачено -2345 чел.;  на 01.01.2017  – 33 выезда, охвачено -747 чел.)
- посещение на дому ветеранов войны, граждан пожилого возраста, инвалидов, (за 2015год- 2624 чел.;  на 01.12.2016  – 3007 чел.)
- обследование жилищно-бытовых условий семей с несовершеннолет-ними детьми (многодетные; семьи, находящиеся в социально - опасном поло-жении; семьи, нуждающиеся в оказании адресной помощи), (за 2015год- 410 семьи.;  на 01.01.2017  – 485.)
Выезды специалистов социальной защиты проводятся с предварительным оповещением граждан.
Информация о мерах социальной поддержки регулярно и своевременно размещается  на стендах всех социально-значимых объектов и в местах массового скопления жителей.
Разъяснение проблемных вопросов для населения через средства массовой информации:
- публикации в газете «Волжские зори» в 2015 году -126, на 01.01.2017 - 94;
- размещение на сайте в 2015 году - 1036, на 01.01.2017  – 749;
- материалов в твиттере в 2015 году - 998, на 01.01.2017 - 872;
- проведено справочно-информационных линий: в 2015 году - 33, на 01.01.2017 - 42.