В соответствии с Федеральным законом от 28.01.2013г №442-ФЗ «Об основах социального обслуживания граждан в Российской Федерации» социальные услуги предоставляются  гражданам с учетом их индивидуальной нуждаемости,  наличием у гражданина обстоятельств, которые ухудшают или могут ухудшить условия его жизнедеятельности, а именно:
1) полная или частичная утрата способности либо возможности осуществлять самообслуживание, самостоятельно передвигаться, обеспечивать основные жизненные потребности в силу заболевания, травмы, возраста или наличия инвалидности;
2) наличие в семье инвалида или инвалидов, в том числе ребенка-инвалида или детей-инвалидов, нуждающихся в постоянном постороннем уходе;
3) наличие ребенка или детей (в том числе находящихся под опекой, попечительством), испытывающих трудности в социальной адаптации;
4) отсутствие возможности обеспечения ухода (в том числе временного) за инвалидом, ребенком, детьми, а также отсутствие попечения над ними;
5) наличие внутрисемейного конфликта, в том числе с лицами с наркотической или алкогольной зависимостью, лицами, имеющими пристрастие к азартным играм, лицами, страдающими психическими расстройствами, наличие насилия в семье;
6) отсутствие определенного места жительства, в том числе у лица, не достигшего возраста двадцати трех лет и завершившего пребывание в организации для детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей;
7) отсутствие работы и средств к существованию;
8) наличие иных обстоятельств, которые нормативными правовыми актами субъекта Российской Федерации признаны ухудшающими или способными ухудшить условия жизнедеятельности граждан.

Гражданам могут быть предоставлены следующие формы социального обслуживания:
- форма социального обслуживания на дому;
- полустационарная форма социального обслуживания;
- стационарная форма социального обслуживания.

Гражданам, признанным нуждающимся в социальном обслуживании, разрабатывается и выдается индивидуальная программа предоставления социальных услуг (ИППСУ).

По вопросу предоставления социальных услуг за 2019 год в Отделение по Павловскому району ОГКУ СЗН Ульяновской области обратилось 100 граждан, их которых:
- выдано первичных ИППСУ  84 гражданам;
- пересмотрены ИППСУ 16 гражданам, в связи с истечением срока их действия и изменением потребности в предоставлении социальных услуг.