Размер текста

Шрифт

Цветовая схема

Версия для слабовидящих

Анализ работы с письменными обращениями граждан за 1 полугодие 2010 года

В течение 1 полугодия 2010 года в Департамент поступило и рассмотрено 1712 письменных обращения граждан, что на 334 единицы больше, чем за предыдущий период 2009 г.

 

Категории населения, от которых поступили письменные обращения, представлены следующим образом:

  1. от пенсионеров                                                          407 (23,8%)
  2. инвалидов                                                                 484 (28,3%)
  3. от рабочих, служащих и членов их семей                     293 (17,1%)
  4. от инвалидов ВОВ                                                      419 (24,4%)
  5. многодетные                                                              109 (6,4%)

№ п.п.

Наименование
 муниципального
образования

Численность населения

Количество письменных обращений

1 полугодие
2010 г.

1 полугодие
2009 г.

1 полугодие 2008 г.

1 полугодие
2007 г.
  1.  

Ленинский

111300

201

142

193

187
  1.  

Засвияжский

227600

331

253

410

256
  1.  

Заволжский

219068

262

177

306

244
  1.  

Железнодорожный

88500

81

84

125

75
  1.  

г.Барыш и Барышский

46500

35

37

41

77
  1.  

г.Димитровград и Мелекесский

166800

190

110

137

125
  1.  

Базарносызганский

10400

12

21

22

19
  1.  

Вешкаймский

20900

19

30

22

30
  1.  

Инзенский

36100

63

40

29

46
  1.  

Карсунский

26200

49

51

58

41
  1.  

Кузоватовский

25600

26

25

48

34
  1.  

Майнский

28200

31

30

35

26
  1.  

Николаевский

28100

37

25

21

40
  1.  

Новоспасский

22800

17

22

30

41
  1.  

Новомалыклинский

16800

15

19

45

16
  1.  

Павловский

15400

14

20

17

22
  1.  

Радищевский

14200

18

14

14

16
  1.  

Сенгилеевский

25100

27

27

26

31
  1.  

Старокулаткинский

15300

28

27

18

23
  1.  

Старомайнский

19400

16

23

12

16
  1.  

Сурский

20800

44

36

84

43
  1.  

Тереньгульский

19300

29

20

21

28
  1.  

Ульяновский

40800

43

46

45

41
  1.  

Цильнинский

28000

36

18

19

28
  1.  

Чердаклинский

41800

39

32

46

32
  1.  

г.Новоульяновск

16500

23

10

15

12
  1.  

Другие регионы

 

26

39

35

23

 

ИТОГО

1316068

1712

1378

1874

1572

По источнику поступления обращения распределились следующим образом:


№ п.п.

Наименование источника

1 пг.
2010 г.

1 пг.
2009 г.

1 пг.
 2008 г.

1 пг.
2007 г.

1

2

3

4

5

6

1

Граждане Ульяновской области

350

430

556

509

2

Администрация Президента

406

18

-

-

3

Прямая линия Президента

-

-

2

33

4

Минздравсоцразвития РФ

3

3

4

3

5

Депутаты Государственной Думы

31

6

4

30

6

Губернатор Ульяновской области

764

702

1041

834

7

Законодательное Собрание области

35

71

117

74

8

Министр здравоохранения Ульяновской области

15

17

24

28

9

Депутаты Городской Думы

10

11

13

19

10

Прокуратура УО

17

12

7

6

12

Общественная приемная В.В.Путина

45

25

-

-

13

Прочие организации и учреждения

36

83

106

44

 

ИТОГО:

1712

1378

1874

1580

Основные вопросы, затронутые в письменных обращениях граждан:


№ п.п.

Наименование показателя

1 полугодие 2010 года

% от общего количества обращений

Кол-во

1

2

3

4

1

ВОПРОСЫ ЖИЛЬЯ 

27,0

462

 

Выделение сертификата на жилье. 

5,7

98

 

Постановка на учет и восстановление в очереди. 

3,6

61

 

Просьбы о внеочередном предоставлении жилья. 

1,0

17

 

Улучшение жилищных условий, предоставление муниципального жилья. 

16,7

286

 

ВОПРОСЫ ТРУДА И ЗАРПЛАТЫ 

2,2

38

 

Безработица. Биржи труда. Трудоустройство. 

2,2

38

 

ЗДРАВООХРАНЕНИЕ 

11,3

193

 

Обеспечение средствами реабилитации и медицинского назначения.

6,7

115

 

Санаторное лечение. Обеспечение путевками. Направление на лечение в медучреждения. 

4,6

78

 

СОЦИАЛЬНОЕ ОБЕСПЕЧЕНИЕ И ЗАЩИТА НАСЕЛЕНИЯ 

59,5

1019

 

Вопросы выплаты детских пособий. 

1,6

28

 

Вопросы монетизации льгот. 

1,3

22

 

Вопросы создания безбарьерной среды 

0,3

5

 

Выплата компенсаций по уходу за инвалидами. 

0,2

4

 

Закрепление за инвалидом работника социальной помощи. 

0,4

6

 

Назначение и выплата компенсаций и субсидий за ЖКУ 

9,3

159

 

Назначение и выплата материнского капитала 

1,8

30

 

О материальной помощи. 

26,3

450

 

О признании права на льготы. 

8,5

145

 

Приобретение и эксплуатация спецтранспорта. 

7,1

122

 

Проблемы семьи. Выплата пособий и компенсаций. 

2,1

36

 

Просьбы об устройстве в дома для инвалидов. 

0,6

12

 

Итого

100

1712

Из них:
- решено положительно                                            389 (22,7%)
- даны разъяснения в соответствии
  с действующим законодательством                          810 (47,3%)
- взято на контроль                                                  513 (30 %)
За 1 полугодие 2010 г. руководством и специалистами Департамента принято 2420 человек.    

№ п.п.

Результат рассмотрения

1 полугодие  2010 г.

1

Решено положительно

68

2

Даны разъяснения в соответствии
с действующим законодательством

2352

3

Отказано из-за необоснованности обращения

15

 

ИТОГО:

2420